Отчёт по выездам и отзыв, привязанный к визиту

Руководитель смотрит отчёт по закрытым визитам, а обратная связь относится к конкретному выезду, а не к общему ящику.

Ситуация

Отчёт собирали из переписки. Отзыв о визите жил отдельно и не был привязан к задаче.

Что мешало

Чтобы понять, как прошёл выезд, нужно было сопоставить несколько источников. Отзыв без привязки к визиту было невозможно проверить.

Что сделали

Построил отчёт по визитам из тех же данных, которыми визит закрыт, и привязал обратную связь к конкретному выезду.

Что получили

Руководитель открывает отчёт по закрытым визитам и видит не пересказ, а те же данные, что в задаче и акте. Отзыв лежит рядом с выездом, поэтому понятно, о чём он.

Что ещё умеет

  • Отчёт по визитам
  • Обратная связь к конкретному выезду
  • Одни и те же данные в задаче, акте и отчёте

Как выглядит

Отчёт по оборудованию: параметры и выгрузка.
Отчёт по оборудованию: параметры и выгрузка.

Кому подойдёт

Подойдёт руководителю сервиса и владельцу, который хочет видеть, что происходит на выездах.

Все кейсы

Похожая задача? Опишите её — отвечу, реально ли решить это в вашем портале.

Обсудить задачу