Доработки, которые убирают ручную работу: главная страница, новости, меню, заявки, уведомления, база знаний.
портал · главная
Чтобы не звонить коллеге в другой город наугад
Время в рабочих городах компании стоит перед глазами на каждой странице портала, а не в отдельной вкладке.
Ситуация
Компания работает в нескольких городах, а портал один. Чтобы понять, можно ли звонить, время смотрели отдельно от страницы: в телефоне, в чужом профиле или на глаз.
Что мешало
Пока время искали в сторонке, звонки в другой пояс уходили не вовремя: у кого-то рабочий день ещё не начался, у кого-то уже закончился.
Что сделали
Поставил под шапкой портала полосу с городами и текущим временем. Часы работают одним блоком на главной, в новостях и в разделах компании, а состав городов задаётся в настройке.
Что получили
Теперь, прежде чем писать или звонить, достаточно взгляда на шапку страницы: видно, сколько сейчас у коллеги и стоит ли ждать ответа.
кому: компаниям с офисами в разных городах
Подробнее
портал · главная
Все нужные ссылки — в одном блоке на главной
База знаний, внутренние сервисы и внешние сайты открываются с главной страницы, а не ищутся в длинном меню.
Ситуация
Частые переходы были размазаны по меню: чтобы попасть в базу знаний или в сервис заявок, люди каждый раз искали нужный пункт.
Что мешало
Новичок не знал, где что лежит, а опытный сотрудник по несколько раз в день проходил один и тот же путь по меню.
Что сделали
Собрал на главной один блок с тремя видами входов: баннер раздела, группы быстрых ссылок по темам и отдельный список внешних сайтов.
Что получили
Человек открывает главную и сразу видит короткий путь к тому, чем пользуется каждый день. Ссылки разложены по смыслу — информация, компания, сервисы, внешние сайты, — а страницы блока листаются на месте, не уводя со страницы.
кому: компаниям с базой знаний и сервисами
Подробнее
портал · медиа
Фото и видео компании, которые легко найти
Альбомы ищутся по названию и тегам, а новый материал загружается с той же страницы — без отдельного файлохранилища.
Ситуация
Фотографии и ролики лежали файлами в стороне от портала. Чтобы найти выпуск по теме или завести новый альбом, приходилось уходить на файловый сервер.
Что мешало
Материалы терялись: нужную запись искали по памяти и по расспросам, а новый альбом заводили в обход портала.
Что сделали
Сделал раздел с фото и видео: альбомы, поиск по названию и тегам, сортировку, создание альбома и загрузку прямо с публичной страницы.
Что получили
Любой сотрудник находит нужный альбом поиском и листает его на портале. Ответственный за медиа заводит новый альбом и загружает материалы на месте, не уходя с портала.
кому: компаниям с фото и видеоархивом
Подробнее
портал · новости
Чтобы новость дочитали, а не закрыли на заголовке
У материала есть автор, цитата, картинки и реакция коллег, а редакция видит, читают ли выпуски.
Ситуация
Новость выглядела как строка заголовка. Не было понятно, кто говорит, что уже прочитано и на что можно отреагировать.
Что мешало
Сотрудник открывал новость и не находил причины читать дальше: ни автора, ни живой цитаты, ни возможности откликнуться. Редакция при этом не понимала, доходят ли выпуски до людей.
Что сделали
Собрал карточку и полный текст новости: дата, автор, цитата, картинки, лайки, просмотры и кнопка перехода в материал. Отдельно сделал отчёт для редакции о том, как читают материалы.
Что получили
В списке новостей видно, о чём материал и когда вышел, а внутри есть автор и цитата — понятно, откуда новость. Откликнуться можно лайком, не уходя в почту и чаты. Редакция смотрит отчёт по чтению и понимает, какие выпуски доходят до сотрудников.
кому: редакции и HR
Подробнее
портал · конкурс
Фотоконкурс без таблиц и ручного подсчёта
Приём работ, номинации, голосование и итоги живут в одной карточке конкурса, а не в переписке и таблице рядом.
Ситуация
Конкурс собирали вручную: файлы принимали в чатах, номинации и голоса считали в таблице. Всё это не сходилось в одном месте.
Что мешало
Участник не видел правил и сроков, организатор вручную сводил работы и голоса, а после конкурса оставалась таблица, которую никто не мог проверить.
Что сделали
Провёл конкурс на портале: заявка с работой, выбор номинации, модерация, голосование и итоговый рейтинг с выгрузкой в CSV и PDF.
Что получили
Участник видит даты приёма и голосования, правила и обложку, выбирает номинацию и отправляет работу. Редактор модерирует работы, видит рейтинг и долю голосов каждого участника и забирает итоги файлом.
кому: HR и внутренним коммуникациям
Подробнее
портал · опросы
Спросить сотрудников и сразу увидеть ответы
Опрос создаётся в своём разделе, выносится на главную страницу и выгружается в Excel — без отдельной формы сбоку.
Ситуация
Штатные опросы не складывались в свой раздел и не вставали туда, где сотрудники уже бывают каждый день, — на главную.
Что мешало
Собрать мнение получалось только ссылкой в чате: часть людей её не замечала, а ответы потом сводили вручную.
Что сделали
Сделал раздел опросов: список, карточка, создание и блок на главной. Блок показывает выбранный или случайный опрос, можно голосовать или сразу смотреть результаты.
Что получили
Опрос появляется там, где сотрудники и так бывают каждый день. Проголосовать можно в один клик, а результаты не нужно пересчитывать: они выгружаются в Excel.
кому: HR и руководителям
Подробнее
портал · календарь
Переговорная с отметкой «нужен техспециалист»
При бронировании видно, что на встрече нужен специалист, и отметка не пропадает, если время перенесли.
Ситуация
В окне бронирования нельзя было отметить техспециалиста. Если время меняли в короткой форме, отметка события терялась.
Что мешало
Пометки не было в календаре, поэтому о ней договаривались отдельно, а перенос времени мог её стереть.
Что сделали
Добавил в окно бронирования плашку техспециалиста и сохранил её в полной и короткой форме события, чтобы перенос времени не стирал отметку.
Что получили
Отметка стоит в бронировании переговорных и в личном календаре. Перенос даты её не сбрасывает, а новое событие начинается с чистого флага — старые пометки не тянутся.
кому: компаниям с переговорными
Подробнее
портал · заявки
Пропуск и отгул — формой, а не письмом
Бытовые заявки уходят в список заявок, где виден статус, а не в переписку, которую потом ищут.
Ситуация
Пропуск, отгул и рассылку оформляли в стороне от портала. Статус заявки жил в переписке.
Что мешало
Сотрудник не знал, принята ли заявка, а тот, кто её оформлял, каждый раз собирал одни и те же данные заново.
Что сделали
Сделал отдельные формы под заявки, которые компания проводит постоянно: временный пропуск, разовый пропуск, отгул и заявка на рассылку.
Что получили
У каждого типа заявки своя форма и свой список, поэтому заявку видно в общем потоке, а не в чьём-то чате. Статус больше не нужно выяснять отдельным сообщением.
кому: административному отделу и HR
Подробнее
портал · база знаний
База знаний работает на любом адресе портала
Статья открывается с того адреса, с которого зашли, а меню внутри базы не закрывается через секунду после клика.
Ситуация
Ссылки в статьях вели на старый адрес портала, а на части страниц из-за этого смешивался контент. Пункт меню раскрывался и тут же закрывался.
Что мешало
Человек переходил по ссылке и попадал не туда или на другой адрес. Навигация по базе не давала дойти до нужной статьи — меню захлопывалось после клика.
Что сделали
Подменил старый адрес на текущий с сохранением протокола и починил раскрытие меню: клик по строке открывает подменю и оставляет его открытым.
Что получили
Статья открывается на том же адресе, с которого начали, а плитки и меню ведут туда, куда нажимали. Читатель не замечает технической стороны — просто доходит до нужной инструкции.
кому: компаниям с базой инструкций
Подробнее
портал · уведомления
Разобрать завалы уведомлений за пару минут, а не по одному
Прочитанные уведомления убираются пачкой — выбором, по прочитанному или по текущему фильтру.
Ситуация
Колокольчик копился. Удалять уведомления приходилось по одному, даже если они уже прочитаны и относятся к одному типу.
Что мешало
Уведомления мешали найти важное: в длинном списке не видно, что требует внимания, а чистить его по одной строке никто не хочет.
Что сделали
Встроил удаление в панель уведомлений: выбранные строки, прочитанные или всё по текущему фильтру. Полностью очистить список без фильтра можно только если это включат в настройке, а операция пишется в журнал.
Что получили
Сотрудник наводит порядок в уведомлениях перед работой, а не терпит их месяцами. Перед необратимым удалением есть подтверждение, а за одну операцию удаляется ограниченное число строк — случайно не зачистишь всё.
кому: активным командам
Подробнее
портал · главная
События, дни рождения и новички в одной карточке
Три коротких списка помещаются в одну переворачиваемую карточку, которую можно оформить под стиль портала.
Ситуация
События, дни рождения и новые сотрудники не влезали в обычный блок и выглядели на главной чужими.
Что мешало
Каждому списку нужно было место на главной, а вместе они не помещались и выбивались из оформления портала.
Что сделали
Сделал переворачиваемую карточку для событий, дней рождения и новичков и вынес оформление в настройку: фон, иконка, шрифт, скругление, тень и отступы.
Что получили
Главная перестала быть набором разнородных блоков: важное о людях и событиях собрано в одно место и выглядит так, как задумал оформитель портала, без правки оформления.
кому: HR и внутренним коммуникациям
Подробнее
FAST